アマゾンは、2017年初頭にコンビニエンスストア事業に
参入します。
その名も「Amazon Go」。
欲しい商品をバッグに入れてそのまま店を出るだけで、
代金の支払いが完了するという、魔法のようなコンビニです。
Amazon Goとは、センサーや深層学習などの人工知能技術を
活用した、全く新しいコンビニです。
消費者は入店時に、スマートフォンをゲートにタッチして本人認証するだけ。
あとはアマゾンいわく「自動運転車と同じ種類の技術」
──つまりカメラやセンサー、ディープラーニングなどのAI技術により、
消費者がどの商品を手に取り、どの位置にあるかを
仮想的なカートで認識。
消費者はレジを通らずに店を出るだけで、
スマートフォンにAmazonアカウントで決済が完了する仕組みです。
入店時にスマートフォンに表示したバーコードで本人認証
商品はバッグの中へ
手に取った商品を棚に戻すといった動作もきちんと認識
レジは通らず、店を出るだけで決済が完了
現状でも小売店のキャッシュレス化が進み、
現金ではなくICカードによる支払いが広がりを
みせています。
とはいえ、レジに並んで商品をスキャンするという手間は、
ICカードでも現金でもさほど変わりません。
一方のAmazon Goでは「レジで決済する」という
概念すら無くしたという意味で、消費者にも従業員にも
決済したということを意識させない、キャッシュレスの
先を行く取り組みと言えます。
アマゾンは現在、米ワシントン州シアトルにある店舗で、
同社従業員向けにAmazon Goをテスト中。
2017年前半には一般向けに開放する予定です。
レジで長い時間待たされたり、商品をスキャンする手間が
完全になくなるなど、きちんと機能すれば消費者にとっては
革命的に便利になると思われるAmazon Go。
小売店側にとっても人件費を減らせるメリットは大きそうです。
将来の小売店のスタンダードになるのか、注目していきたいところです。
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